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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。
/ Q7 L+ `. Y( Z/ E3 C% M/ ?6 D从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。; X/ A7 A* \" A* i# P
4 f! ~0 q/ a% }: i8 K7 [为什么京东突然这么激进?5 B9 k! p% Y! ~3 P: k4 @
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。) C5 ?! ^' M. L' A \+ P$ @! w
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。7 i& g& J1 Z7 B
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。5 z( J1 ~1 b) W4 T. c$ K$ P- Y
0 M7 R/ f6 N" N而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。" f, o f) |- R0 B9 Y* ]
什么意思?
! H2 K- L: o8 L: O2 [' ?5 \% H/ E就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。, T+ S3 z- [( J5 E
7 e0 a8 l# O5 b* m美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
1 M6 e* u* `8 L! K现在轮到京东了。6 u8 s% {; l4 e/ p* l8 L( k% C% v
+ q- g& y) E z/ E七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
. B6 k: n5 D7 |0 J) X为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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' B% d4 J Q# U' h3 [ l" Z比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
5 T6 T9 |$ Z2 t% u七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?
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七鲜小厨爆量, c- T$ K, @, V/ i( Q/ J
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京东外卖的“品质感”心智被打出来0 A3 R: m3 R1 f _
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强势拉动了平台新流量8 Q) k9 h% |7 p, g1 X+ P
: J) n/ O/ `8 N) ]8 v7 v' E这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。0 {# e0 ^* A5 R9 [% g1 f
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮+ J; @4 U. i2 G, |" U5 J
& W$ F, w. O5 I( H$ F; V外卖→带动七鲜小厨' n0 N- ]! x. w8 y
七鲜小厨→提升用户好感
/ f' q# p. [" \1 C) `7 D这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……' G, J( w9 [% J5 P3 u
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京东高管透露:1 a, j; a' C7 x- N
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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$ G9 p; L" Y. m7 c# p) t. K这不是业务扩张,这是用户生态扩张。0 u' o) s; I2 x1 D
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财报里也体现得很明显:
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! ? z( z- u, t9 Q/ w" KQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿4 O( G+ t8 f: Y1 E
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)- @$ l7 D; w2 a7 f
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。1 B5 w6 u2 z% D* x1 D* [9 D
- I& i6 w2 {# U! u6 F1 |5 D支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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7 u- a/ i9 o) U7 C/ O5 u京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络3 `6 z) _ R5 S! W6 O9 N
1 y5 d3 @$ U, T7 P上游品牌直连渠道
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8 m$ r; S5 D& S& s冷链体系8 V1 a. y. q4 K7 z7 z, s
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自营物流
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履约能力
6 x, p7 j4 l, ^6 E. q2 ~这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。! [9 N [/ ], ^, k2 C) n
- I8 c) `# R0 u4 G7 g) }( y% W7 q" k比如七鲜小厨:3 J% `) s+ A2 F+ A
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上游直连金龙鱼、正大* i; t* V1 d6 A
$ u$ F0 Q- W/ F冷链体系送到店/ u0 Y! d2 M8 q" d% N- V
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自家骑手配送0 A( H2 ?1 c! x* p: u6 h8 n
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:% n/ z/ a/ n0 L8 u
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。# E' ]9 a1 A& {/ p3 I
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:, b$ t3 @6 N5 c( e4 d; C
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。# ^6 x- A" W6 N( N8 V$ H
2 }0 B7 [0 i4 C) O高增长带来高投入,京东要开始算账了! z3 w% Q4 l. \8 E
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。7 \ D1 ]$ x2 B% y0 t. V% b
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但好消息是:6 P: K0 U' |( s
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
5 i* E5 q* u8 t' t' U说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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0 C/ F/ \! [* _) ~' P未来京东还得做取舍:3 d+ F+ p, {& R2 o+ m$ G- ~
哪些业务能成为第二增长曲线?
* J0 Y5 Z% p% u! \+ T% Z哪些只是试水?
2 }7 F: b( N) r$ p+ |哪些需要及时止损?
1 `' |) a3 k2 [1 ]. v, w- G+ f' a这些都考验管理层的定力。( n8 {/ ?, q) E4 D
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