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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。# p/ a& F8 a6 J: r
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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q% \+ C( \' j8 I“用户出价”到底怎么玩?2 k5 @! P( R- f+ P4 ]# P
, ]% H/ e6 L* s/ [在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。5 q8 X- d' O4 |3 o
“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。( u3 h) C8 g1 [8 f
% T+ p! N$ Y: Q, L比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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+ J- w5 ]8 U/ @) F- M听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:+ f/ @9 y5 v) d4 U8 `/ T- _
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
r' Y" n$ H8 Q换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。
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再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。$ S9 ^4 Q5 G g+ F/ K4 O6 X
! l+ P. a X* H3 b- V8 `再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。
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& G) N; r& v0 R: w9 t. Q不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。$ j7 j# g( P4 n. l4 ^2 Z- i
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“C2B订房”真能火吗?
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* O" c4 E6 v; H. s8 w9 I: W% r按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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9 a3 `( f9 m) c7 o所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。
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! Q4 |) a3 E/ f; M% B3 T' c( m, I它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。+ ^4 L+ M! u$ V) U) S3 J
; B3 D' A+ x2 j1 _& d9 E平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。9 k1 K. y; A! L5 }) ^
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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B% G6 y5 Z F目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。
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) l1 ?4 M; v* Y4 A& G9 J% S7 E业内怎么看?9 O, n: h0 ^( q! N
( p! f3 J# _( i5 O环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:% u+ c3 _# D, C( y9 f5 F3 v3 G
“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”! n( L# m5 G. x
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他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。) z! W9 c: }9 M: O5 p
; e9 @1 Q0 @6 i& L9 i' C简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。) J; C L' V' K$ S$ z" q4 c
1 g v, }6 ^+ h目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。7 ^' L2 J% ?& L) C3 r. d
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