顾客真的变了！50块吃三天，胜过一顿排场饭

资讯版

最近餐饮圈的变化，大家可能都感受到了：顾客的心思变了。
8 [8 A* ]" l* R) [' Q一句话——“50块的聚餐，不如回家吃三天”。

以前，餐饮拼的是谁的店更大、食材更稀有、摆盘更有创意。但现在，大家更在意的是：你能不能帮我省钱？你能不能解决我真正的需求？

比如水火锅，人均 50 块，能吃能喝，还自在。这就是踩准了顾客的三大痛点：
5 U/ J# l* z3 [$ R. g
不想为过度包装买单；

6 }9 y, d( `# W) {想要自由、真实的吃饭体验；

$ E* E* {3 B! v' v- p最重要的，追求“物超所值”。
& a  v' @5 R( G& N4 S7 p7 u
这届顾客，真不一样了。

1. 餐饮消费“下行”，市井小店却火了
) d& V  o: \! x
+ K6 o, c5 c; Q% j3 g9 l$ _美团数据显示，2025 年二季度外卖订单均价同比下降了 42%，而“单人餐”的搜索量暴涨 300%。人均消费，也从 2022 年的 43.2 元，跌到了 2025 上半年的 39.3 元。
( m/ \, G" L  [; d
一些曾经高大上的店，现在也得“低头”。北京国贸某日料店，过去接待过外国元首，如今撤下了“黑松露鳌虾刺身”，换成了“68 元午市定食”。甚至靠着 9.9 元的寿司边角料套餐在外卖平台维持现金流。中国烹饪协会的数据更扎心：超过 40% 的厨师被迫改行，五星酒店的大厨转做外卖，时薪从 200 元掉到 50 元。
$ @. d: I& L1 z1 c9 a  b2 L
) G" b1 z: ]8 |; i  @, I0 n但另一边，市井小馆子却火得一塌糊涂。长沙这些年，笨萝卜、吴先生的破店、干蒸……一个个环境简陋的小店，成了排队神店。顾客愿意自己搬桌子、收餐具，就为图个实惠和自在。
, O" H. p7 Z: y8 @6 n& ?
; m: ?: N$ b' m  w& {其实这背后反映的，是消费观念的转变。顾客不再是为了“别人眼中的自己”买单，而是为了“真实的幸福感”消费。
) @3 S  K" q7 S4 x
2. 减法里的生活掌控感
8 s6 M6 s) E' _2 o
0 ~% N1 i( Q" |, F消费降级，不只是没钱花，而是一种价值观的重塑。

年轻人开始主动做减法，用“降级”来对抗“精致穷”。以前大家追捧的“氛围价值”“打卡经济”“颜值消费”，在 2025 年已经很难玩转了。朋友圈里少见排号几百桌的截图了，“现象级网红餐厅”几乎绝迹。
6 o* ?% D$ ?! \# T4 v7 J
7 d" ?; u9 a3 r/ S  _' n# a: P5 O% [消费者变理性了，不再盲目追随流量，而是回归吃饭的本质。说白了，顾客在“去品牌化”，也就是——饭还是要吃，但不会为花里胡哨的东西多掏钱。
: }7 J  O" T' [0 P
" a7 ?2 @. P  A3. 餐饮人不得不找“活路”
; y. P3 A- E; f+ _& |) h- }, d+ U
8 i. J; e; {" `3 u0 ?2 ]$ O以前流行“高举高打”，动辄上千平大店、砸营销、搞人气。可现在的餐饮，正陷在“供给过剩、消费降级、通缩压力”的死胡同里。高成本压身、低客单价难撑、低利润让人崩溃。

武圣羊汤创始人就直言：“我们用的是好食材，但顾客愿意付的钱，根本 cover 不住成本。” 这其实是大多数餐饮老板的心声。
7 p& M* q3 H  R, k' ^& }
所以，大家开始被迫做减法。
7 S( E0 [8 |( p1 w1 C
& }5 I8 o4 i" a西贝老板贾国龙，经历客流下滑后，彻底停掉快餐业务和零售折腾，重新聚焦正餐。

( t# q9 z: r: i, O: E“鱼你在一起”推出 Mini 店，面积从 120㎡ 砍到 30-50㎡，人手从 5 个缩到 3-4 个，投资成本直接降下去。

上海一家烘焙店，不再花钱买流量，把预算用在原料和服务上，靠老客复购和社群互动，利润反而比推广期还高。
1 n! \! {( T; l
再比如“蛙淘厚汁干锅蛙”，创始人就说，省人工不是靠压榨，而是靠设计：一个人能兼多个岗位，效率提上去，成本自然降下来。

9 S- k% p6 P+ A, W  T, ^4. 别忘了，品质才是底线
7 ~- C) O% e  c" e2 Q. \5 B" y
$ i9 q. a$ {4 o! z2 v% n, }5 ~  q当然，低成本不等于牺牲品质。顾客的钱包是紧了，但味蕾和判断力还在。

3 ^9 C! C* Q, I) L2 R( o/ ~极致的降本增效，可以是策略，但绝不能以牺牲 QSC（质量、服务、清洁）为代价。
顾客复购的关键，还是产品力。
! N" S+ N  n- A( Y* Z2 ?, A& O
; B) |' j% @6 \  R2 w3 k有人说得好：营销祛魅、流量退潮后，真正能留下来的，还是那些菜品好吃、体验扎实的餐厅。
1 w, s( X, Q5 \: b  F5 M/ J7 O
3 d5 |/ [- T1 ]$ p" n所以，与其卷营销，不如趁着行业低谷，把内功练好：精进厨艺、打磨产品、提升服务。等餐饮行业回暖时，那些稳住底盘的品牌，自然会脱颖而出。
  t7 @- z+ @4 ^3 x5 b
5 G5 |. t) i. E: Q正如柠季副总裁郜枫说的：“餐饮行业，最终还是看产品力。只要好吃好喝，长远来看就没问题。”





/ c+ }3 b1 o0 y5 ?

* M7 R8 O$ j  k/ z  M

雨落梧

现在顾客越来越精明了，不再追求花里胡哨的摆盘和高大上的环境，最看重的是实惠和自在。小店反而吃得舒服，还省钱，这消费观念转变太明显了。

风云变幻

现在这餐饮圈变化挺大啊，以前讲面子、讲颜值，大家抢着去网红店打卡，现在顾客更现实了，吃得实在、价格公道才是硬道理。

易天一人

以前爱面子讲排场请客都去大电，自己吃得实惠才是最好的