|
还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!2 j. I9 q3 t/ ~7 f6 Y' \& [; ]
* A6 Z( R. P# d/ E! a最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
: L" Y" x) C+ i5 `0 O8 X2 M, p5 n G# Q6 U* L4 Z1 S- p/ W# F0 f
这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
, C+ D% G9 {7 ? c* P, h d/ x4 J8 K2 \3 _
淘宝+饿了么,这对组合不简单1 Z, R+ t+ u/ M
很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。, }3 Z9 p5 F5 o5 [
* }" G! v) S( w) [& U
淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!
# f3 o+ ~" P$ x
6 [+ N; m+ h$ z/ S* X; x* I& q0 `从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。
9 h" w3 @# x. K. ~) G( x+ O2 i7 q* e# [2 }
为啥现在才动手?其实人家早就准备好了
2 c7 x. Z B7 m% R) S别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。5 V7 f2 G0 s9 u, Y
% i& x. V0 N0 w# \. C而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
. N# w9 ^( g( @5 g5 O9 E9 _+ q; R z% o0 N
这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。
# G4 P6 ?/ U8 l, a' h, p& t7 L0 E, }8 n# F, d( W: ^# `
饿了么,挑对了时间点进场; |( U% R% H0 ?& [, P
打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。/ `7 a( s9 l. X: t) @( z2 d
& D* K2 \- O4 ~% F
看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。
) k2 }' Z/ y5 B* q7 d9 f5 Q
7 Q; ^% R, ~: b' L4 p总结一下:' T" z( e0 b+ T/ f4 r0 S
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
* v# D- O" Q d B& Z( w: r, x9 C9 c+ H
下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。6 W) _8 n# P% h. {
; v3 `. c8 I/ r |
|