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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。6 @. n q$ D9 n9 {6 p) }
0 H0 |$ U" ^, N7 }但这车只是京东扩张版图的最新一环。
% u. F9 {$ w+ H从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。+ @4 ?" E$ u n, Y7 t+ u3 j
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为什么京东突然这么激进?9 M4 G- K3 c G
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。/ \% b+ d, O1 b8 h
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。& \. Q# `% _# r2 a1 t' K6 x
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。' H' p. g1 n. \
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。5 }8 o8 t5 q# K; O1 {3 \. Q5 m
什么意思?
/ x& k1 H7 D! E# i7 W* i8 q+ A就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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# j! z% G" h. w- Q- i b- Y" t美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
, w, y' ], `1 u* S) }8 Z现在轮到京东了。
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1 e8 `* z0 a( e O" m# V$ n% ^七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例1 b8 t3 P- [0 _* n
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。' v* Z) i5 u) R4 a" O; s
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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+ u2 ]7 G. T5 g3 B9 }' T4 ~6 w ]比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
1 [0 H0 ^2 a# U V- f) w; {七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。: s0 i5 l& H3 P/ K8 I1 s, Q
: P$ D& ?; I# `! y5 d结果是什么?' Z) N2 |: I1 _1 B( F
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七鲜小厨爆量4 d% f* }. ]- Y1 \- U! ~. R+ p' p
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。9 k e9 K, _% r: E3 X. v# J6 V
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨
; C3 G8 K) g G0 f& S七鲜小厨→提升用户好感6 S/ N+ @6 U9 ?( b' O
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……2 n" V6 j( x4 a% h$ }
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京东高管透露:& m* x3 q- C# J2 J$ q" a% D
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:
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" M: v) D; Z- D6 \# LQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿8 a+ K$ k) D R2 v8 R
: N" ~0 o: v8 b! F* [$ |& n三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)1 }% v5 [ P7 E/ q$ k' [
/ a- `& D. G$ O$ t0 T) Q这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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4 d6 Y* e. M* b! T$ k- L- R京东二十多年的家底不是 APP,而是:( r2 O& e9 ?$ r
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全国仓配网络
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4 ]6 Q5 v/ y! D8 d. A1 J/ B, \( F上游品牌直连渠道; Q3 ?1 U E3 V( T- R0 P8 l
" F( k+ a: o: z* k( D冷链体系
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[. O# y$ @8 P, H( m8 H6 L; k自营物流" d( i5 K* G. T+ w) y D P# z
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履约能力
* G" y# m$ s5 E4 X! [9 R这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。- Y! x/ h+ |! o+ N M2 i) e
+ f7 V( e) r1 ^/ g4 ], ~比如七鲜小厨:
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; j% I1 A; a; c& U% O上游直连金龙鱼、正大
' q. x V! h9 b, {0 U1 r' f$ L8 u/ k& S; D5 P& o( T7 o
冷链体系送到店
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自家骑手配送2 O" v6 M3 S/ I% L Y& F+ f! O
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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5 z9 b: B2 x5 |5 C0 U! u* F5 }再比如汽车业务:* y5 Q9 p3 s8 ]( T
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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& }6 C' O" n; z' ~1 f所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
( ]+ X) n2 Y, P供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。- K8 [: n# _ E' I) k5 J) h& p
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。8 F* `* ]6 O5 N3 m4 U" {
6 B u3 V2 j# F$ C但好消息是:7 M# ~4 d5 {; S( } S5 D( f9 Y
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。2 Z' m/ z: X0 F% X8 [! B3 m: } e5 {
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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% D* d1 w$ T- b未来京东还得做取舍:) t0 D* [' k8 N
哪些业务能成为第二增长曲线?! `/ v5 a/ a9 w8 W
哪些只是试水?) c3 t w. e+ [% \
哪些需要及时止损?
. Z# [* h) i' b( @* G这些都考验管理层的定力。
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