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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。0 y; e% M8 t3 V# g$ g1 l! P2 N
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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y9 F6 p/ q" N8 Z% y为什么京东突然这么激进?. Q2 r8 |/ A1 S; W
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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( V2 I- [% ?% y, c ]2 ~, W这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。3 b6 x) z; j. F# K2 D
4 t F% U' l0 U9 Q4 E即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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/ ^' c: `! U& @3 v% N而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。% T$ |( |: C' `; q$ [
什么意思?
% g1 Q' X4 s* C1 J8 t+ ^; U0 |9 P' g就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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' X+ ~. m8 [1 X7 n8 g# I美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
+ I! e* S/ ^2 d7 p* G现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
5 z! D6 U3 k/ ?2 e为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。5 U9 n \1 e- c
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。+ |4 Q1 }* ?$ r1 B
! g& U9 B* ?/ z4 z5 i+ `! @结果是什么?' I) D7 {+ \9 E6 V
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七鲜小厨爆量- E5 I3 w, s' n/ e6 ~5 Y0 m5 Q
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京东外卖的“品质感”心智被打出来& b& h* H j& Z7 U! K% X. X+ n) \, L7 B
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强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮) F+ t |, ]. o4 i+ ~1 F% x
5 x G n5 M4 B% |5 {7 P. f& H外卖→带动七鲜小厨
3 x; G! z0 `; @* S4 [3 G" q七鲜小厨→提升用户好感
2 y& @# X" q% t/ R% }4 P( x4 Q- @这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……( I) _0 r0 t0 i, F/ F
+ f3 U$ U; X" }% z京东高管透露:; |) _- W: Z' x+ Y
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。% \* a9 l3 J5 |, Q; f1 F* l0 v/ H
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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7 O/ l" K, k& r: {" a6 s财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿$ i4 [3 |+ e" ]$ G' c8 E/ w
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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' T/ Y* g+ O$ r E. m这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。& V) I, N" w2 u7 ^$ M: f- Q
9 _, d; @& O' s1 c) @; E支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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# K- a9 e( X8 x& U上游品牌直连渠道
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* X* g+ ?$ M B冷链体系/ d& o f9 a* ]
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自营物流
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履约能力
7 v$ h8 O! E* r3 E' x/ J这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。- w3 H7 o) ? y& l; l0 M6 D( s
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比如七鲜小厨:% W% r$ }7 f8 }. u5 w7 O$ [
! m0 ^8 p8 c& R- r F/ Z1 Z. p- |上游直连金龙鱼、正大1 Z+ V) M0 k: W# r- t3 V) F
, [7 D- }. ~- r0 L% m- ]" g$ X2 s冷链体系送到店# f) `$ G, k) P( l- b+ s6 }3 p
( p6 j* A+ ~6 i8 {. b q; S: H自家骑手配送9 ?) R* `& | y* O% a
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。5 s9 E' c) d* R1 p
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再比如汽车业务:
/ R5 { s; m# z5 [) V3 d京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。0 ^) c7 e" D% ^) ?7 h7 j
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
8 ? U( t. p, l L6 Y4 ]供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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% S, A2 I" p1 D! I& H% n& `高增长带来高投入,京东要开始算账了9 E ^* D$ _# i: E# w; B' B4 Q
5 I% R5 C" Z( F! n( [当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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$ B7 l8 p/ I" M- p. L& W. i* b但好消息是:8 R) C1 `# g+ J% k& y8 x/ _
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。* t$ @$ V4 [" o) s1 u M5 i7 X
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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9 ^( W9 A6 @0 p1 F未来京东还得做取舍:/ @3 P6 y8 l& Y/ n. H
哪些业务能成为第二增长曲线?6 S0 Z& p6 ^/ |' e p: ~; S
哪些只是试水?
, f" N. E1 z4 ^: p: @4 o哪些需要及时止损?
0 X1 S# A8 y% S- q0 \7 [+ o& D! _这些都考验管理层的定力。3 G$ Y6 s1 O1 d: A3 E
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