|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
最近一段时间,海底捞突然成了不少爸妈周末带娃的“新去处”。
" ]" G! Y! ~$ Q; Y& h
# c, y# g+ a! \) I. m+ q6 w) d" c* F北京的庄述和赵婕这对夫妻有两个孩子,女儿4岁、儿子还不到两岁。最近一个月,每到周末他们基本都带着孩子去海底捞长楹天街那家店玩,不是为了吃火锅,而是为了“放电”。
4 k( O$ S3 N- y4 ]% \# {8 b0 l n7 A! m, A9 f/ m0 L5 i
这家店8月份才新开的,里面居然带了个室内亲子乐园,有滑梯、积木、海洋球,等位区还有摇摇车、街机、跳舞机、桌游……简直比商场的儿童乐园还丰富。庄述笑着说:“有时候俩娃能玩一下午,我和媳妇就在旁边吃火锅放松一下。”/ e/ e6 M% o# T) E0 p/ \
x0 b( K* d# Y& @) L6 L在小红书上,家长们也纷纷留言:“终于能解放双手了!”& U: n7 p$ w8 n. d3 T
( [+ z8 E+ B* k& V& |( |. _! w看起来,海底捞这次是认真开始“抢娃”了。' r, `; J# `( ~+ }: P
2 H1 \2 @; \; O7 x/ o5 Y海底捞的“亲子打法”
! A$ L% k1 x" u) u8 K b% H5 b
/ d3 Y3 _% n0 }8 h周末下午一点,有记者去了这家店,亲子乐园里外差不多有二十来个孩子,场面挺热闹。庄述说这还不算多,最夸张的时候,滑梯都要排队。
% I! Z) @! Q1 ?6 C
8 s0 R7 O, k9 g% [他们家现在都有分工:爸爸带儿子玩车、滑板车,妈妈在窗边看着女儿滑滑梯,还顺手拍拍照。
/ |, K& a" P3 e6 h6 O
- f0 z+ n- c2 o2 j0 j$ }: k) S还有位妈妈叫许卉,她儿子才2岁,第一次来体验后就上瘾了,隔几天就嚷着要再去。她说:“我现在都快成海底捞常客了。”
" @) S" ?+ U$ L$ G+ j& M' b2 p% j C4 Z, i# _& I
其实海底捞“抢娃”不是新鲜事。早在2013年,他们就开始提供宝宝餐,送玩具,还在部分门店搞了儿童游乐区。
8 Y Q( U. }6 E$ D/ T; k3 L. A$ E! v6 Q/ e5 a( \1 v# C
但这两年,力度明显加大了。2024年,他们和《熊出没》联名推出“嗨嗨儿童餐”,后来又和《海底小纵队》合作,上新儿童餐套餐,价格29.9元,里面有牛肉堡、鸡翅、小蛋糕,挺受欢迎的。; I) F5 L) @7 x% e5 f/ t
8 Q: M8 A" M9 d
同时,海底捞也在门店搞各种亲子活动,比如辅导作业、画画课等,还有门店专门升级成“亲子乐园版”。截至目前,全国已经有十几家门店完成升级。1 x0 t% |% M# F! e) ]
9 y. Z- \ R( |4 ?# [# H' D今年7月,深圳的首家“亲子友好店”开业,游乐区足足有200平方米,有波波池、滑梯、沙池、积木区、画画区、投影区。店长说:“平时一天接待一百多组家庭,周末能到三百组。”9 S8 ^; u8 i" h L$ l: R1 n
, l- H( u( ]( b1 W6 m' b; k% V' c3 O北京的门店甚至玩出新花样,有的开成“社区店”,主打“一老一小”;有的创新成“边吃火锅边学编程”的概念店。; d+ a1 I: N! _' i
) `' V5 Y: y n: S
一句话——海底捞在“亲子赛道”上越走越深。
+ z4 o3 N+ z& G$ x5 d" D1 Q- X2 c' ?/ k: T
餐饮品牌为啥都开始“抢娃”?+ p/ c D5 q! G
5 ]1 O. m0 v) z; [2 ~+ p4 G
不仅是海底捞,越来越多餐饮品牌都盯上了“带娃市场”。/ o5 R- C, Q" b& q+ d m( k+ W. r
" x3 |# k' ~! I7 y& u' p
像西贝、九毛九、眉州东坡这些主打儿童餐;而像海底捞、MINI Mars这类的,则更偏向亲子体验。' v5 C* F9 f, t/ R% \3 W- |" i6 v
4 i& n# x+ x# s1 q4 V& |
有记者走访了北京朝阳大悦城12家餐厅,发现其中7家都有儿童餐。绿茶、金鼎轩这些餐厅甚至直接免费提供,虽然菜式比较简单,多是粥、面条、包子之类。也有一些要单点的,比如大树餐厅儿童餐38元,左庭右院29元。
" X9 z9 `9 K9 i0 s4 x' c
" Z3 ~- j, m. s- W那为什么现在大家都在“抢娃”呢?# n& J: F) H6 }3 j7 U
4 P) T9 U. d" c品牌顾问詹军豪分析说,现在餐饮竞争太激烈,做亲子餐饮能形成差异化。而且二孩家庭多了,家长舍得花钱,儿童消费市场巨大。
8 r: b7 b# g( t8 B: K$ Q) g! M+ a5 f+ Q6 A* l
餐饮行业分析师林岳补充道:“家长更愿意为孩子的体验买单。一个孩子能带来一桌客人,这就是最稳的客源。”
) O' V9 z {2 j: s
$ i# m s2 E# M据《2023中国儿童餐食行业研究报告》预测,到2025年儿童餐市场规模将突破5000亿元。4 c9 C! h( J, O7 M
% z& l0 t7 u1 ?5 m3 I( B$ {
可以说,谁抓住了孩子,谁就稳住了全家。$ _; L* a5 U8 c6 ?
. z( w# \ `/ J: |
而对海底捞来说,这一招更像是“自救”。( A4 G% [/ M! F4 I5 U& {$ \
- p# h4 S7 f0 B0 I" e( C
他们2025年上半年营收207亿元,同比下滑3.7%;净利润17.5亿,同比下滑13.7%。客流也从去年的2亿人次降到1.9亿。
( X/ E! r9 {4 V2 \: n8 l" m7 g) N
" R! [ E4 w, S# }$ c) @火锅行业整体增长也在放缓,从2019年的10%跌到2025年预计4.3%。1 n4 O; B* d7 Z+ J# r
" J/ D2 r) R2 s, V- b2 E$ i0 J7 E
在这样的背景下,海底捞要想保持增长,只能另辟蹊径,盯上家庭客群,也就不难理解了。
2 \) f2 |0 s; p2 o7 {+ }- f& d! `7 O: J
“抢娃”没那么容易
! [; B& G! y# }6 @
U0 e' d: Y" } k( S; f* H不过,想靠孩子拉动生意,也不是那么简单的事。
9 Q- h h# f; S% A. |/ u* E; p2 w1 ? o$ T" ]) E8 H
比如餐饮老板董凡宇就说,他们餐厅也会帮有孩子的客人做点清淡菜,但从没打算正式上儿童餐,“因为成本太高,不一定划算。”
7 B# c8 C8 O: Z& Q- ?
* i+ c& P3 j$ r E" ~; V儿童餐的研发要求多,要考虑营养均衡,还得低盐低油,不加香精、防腐剂。这样一来,研发和供应链的成本都上去了。
8 g7 s( F& O, u$ a/ L3 B2 x6 i( y8 A' z7 z9 ^& }- u" z
而且儿童餐具、玩具、造型摆盘这些也要花钱,海底捞那种盲盒、挂件,一份成本就要几十块。! `: ` S5 Y8 V6 K9 P. w6 y+ A
/ G3 ]7 p g- `# h再加上操作标准、培训、出餐效率等等,整套下来都得花时间和人力。
; {- h2 d+ V5 F) l7 j2 ]6 g9 L+ g% m8 U; D2 E/ _' L1 H
所以现在大部分餐厅的儿童餐都比较简单,像面条、粥、汉堡、薯条这类,容易标准化,不容易出错,但也容易同质化。
X: i& k/ j! `2 E. `! D1 h7 a7 q2 B# \% N& v' H
有的店员甚至都搞不清自家儿童餐具体卖啥。
# n9 [; @: o: a& M) s$ T+ e7 s. _/ c( z" T2 o9 S& l8 P
而把重心放在亲子服务上,也有新问题:场地被占,翻台率下降。+ s$ {" n9 j E4 ~7 x
& l' c8 ^7 Q3 v/ j6 i
像长楹天街那家店,亲子乐园的空间能放两张桌子,换算下来每天可能少赚上千块。乐园设备升级也要花钱,街机、摇摇车加起来至少上万元,还得请专人看护。9 o! ^% [2 |0 @( N! Z1 b0 e
8 i$ s n; S8 c% d员工还说,她们都要经过专业培训,工资比普通服务员高。
! k: ~' O% u9 [6 A' L Q4 M2 C: o' i; j) K
最关键的是,家长带娃来玩,吃一顿火锅能坐上三四个小时,翻台率直接降。按海底捞客单价97.9元算,一桌每天至少少赚400块。+ B3 L- n1 c+ z4 Q% t4 f
* E. j- L% O3 a/ `8 M) R- h
5 L4 W6 ^& t! x1 M( x
|
|