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最近,星巴克终于“动刀”降价了。
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2 q' U0 j5 T% {: z; g$ j6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。
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这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!/ {- g' d8 U$ G l. \
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说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。2 A0 h- h- v" m/ s, J2 \) ^
* @4 {' y# |, o# J$ s; d星巴克的“降价”,不只是为了便宜0 `0 K# ]+ G8 G% r: u
你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。. Q/ c8 s- G5 n0 j1 w4 x0 k
5 u4 P7 p- a# P: \8 G6 X* c它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。+ j0 |$ z. {8 g% o5 q
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想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。
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! ^/ o' \* I5 y6 T. ?# m星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。; `6 Y# n- o, {9 G, i8 {
S4 p5 b* ^/ k0 k1 V这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。
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1 @$ I( p/ j0 n9 z: l) l+ v6 h% U不和你卷价格,星巴克在玩“体验”
, V3 j( \ b Y& t现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。
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$ _0 D6 x2 k* [这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。5 l, A% F1 m0 m: _
- y% S2 I( e) x它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。
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但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。
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# y4 X& y4 J# I9 S7 n- W7 A- ~于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。9 H+ h) l& g: M+ U: m [. s+ t2 g
! b0 Q9 S+ j, }& _7 y, V8 [不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招+ i% K5 U( l1 \3 M' H. a
说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。
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/ q- j7 j3 j6 `0 e比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。
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$ l6 e; |: v! X% W2 d4 h而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。
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) S% L% \7 C. ^2 S: u, x# uIP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。% ~& {8 v0 g/ x$ V" r! j3 _1 \8 b
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同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。& Q' }# T5 `' b1 P$ i1 I) m
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咖啡不只是咖啡,是一种生活方式5 z1 ? _4 G2 ~
你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。
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6 H, F- \4 t! `) j2 ^它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。& w! V: t. \. s
1 a" |6 f, e3 v9 v这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。, U5 s& G- s z) E" J# o9 y
6 o8 a# M& S" i4 p7 F" l这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——
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“你喝的不是咖啡,是一种生活。”
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