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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
v2 \, @) `. f4 o w肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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) c- w* Q( s* Z( v$ m/ `( i网友的评价也很统一:9 a; e0 X, W& V( v& o% B
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”. }0 A) U+ B0 k( e
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
7 Q7 N, L0 }- F8 r- g. O“建议单卖小料台门票。”! [ h9 K' v' U! _4 r
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。2 \, o3 y! v' y5 S6 l# |3 }
+ L+ B1 x* |6 |! G5 ]; L$ f# [当然,不只是海底捞在拼。
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+ n9 Q' t' g" ?巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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, C9 z: H8 V$ l5 u/ f+ b去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。” `7 b! P E3 w0 s! g- |( |5 E5 h
- _( m5 g) c& g! v$ z9 V, Q烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
' Y$ ?: y* h+ [/ S中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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. b. z& A h4 b; U ^1 j8 D小料台,已经被年轻人“玩”成主角了1 @* F7 ?4 V: v: S& @: F- R* r
- G9 ?( T$ m& Y$ T现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。1 \% z0 q/ I! N1 l3 V, s' [+ z
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。5 {7 z5 s! ^. l& K. L7 k5 ]
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第一,质量和花样都在拉满。
+ u5 Y% u3 ~* L! T1 L干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
* o2 \$ r5 o* S+ [" q9 t红枣茶要写“每日现熬”;2 d! c# B5 ~6 t! ~ s. a
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;6 V2 l9 C% Z+ U- Y, r6 @: e
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
0 a" ]4 j: {5 n, K" _! o小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。 k( D @1 `0 A' w& ]
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第二,小料台开始替品牌“说话”。, S* g- ?% z0 O; Y
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
# Q4 C3 @" k9 r* f& t% y泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
0 ~! q( v& f7 f猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。$ J8 |- Z S1 J1 h! {( j# c
对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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" a- X3 p% X. t7 l第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
4 v% ^* }% M% H3 x+ U& ]! a+ V: H1 v* [解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。1 L+ W+ Q' y) X. q: J
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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( c% |& z; b, N8 y% g4 r- m而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。% }$ I( K$ @- V( L6 y* n1 _2 m
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以前是调一碗蘸料就结束;. ]6 }( U/ K/ E1 ]7 e1 C, S
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
* S* R% [0 j9 B4 o冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
6 o- l/ }& @& w选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。) X& @: J2 r' e# b- h
+ H5 O j7 M& a4 B2 x0 d" D小料台之战:大牌做生态,小店得克制0 L. t+ R9 N, I% |1 a! y/ |
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
" b$ f* U9 F% y7 e& a( X" l' G同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
( _' a4 o0 ^' N# Z5 }% ?对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。& d% C4 {0 ~3 j- ~ i9 q' c
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
0 k$ ~* ?+ {% q" [一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。" [3 q6 g$ P: r7 s' X5 u \
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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7 I. X( z! l6 X: u但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。. Z& i8 r+ @: c2 X- {0 F# s2 C1 {
社区快餐,更重要的是效率和稳定;8 U6 J1 m4 E" Z
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。7 v) `+ D7 Z3 M0 ^9 H7 x0 V) R9 J
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头部品牌拼的是体系和生态,) m$ b( ]3 i9 T6 R3 f; S9 r F
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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' y& M. O8 k5 N f' b0 M小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,6 Z3 m+ C/ _6 u
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。
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